SYARAT & KETENTUAN LAYANAN (TERMS OF SERVICE)
Syarat dan ketentuan ini merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara pengguna (peserta turnamen, kapten tim, dan panitia penyelenggara event) dengan pengelola platform Free Fire Community Area (FFCA).
Daftar Isi Ketentuan
Pendaftaran turnamen, pengisian formulir, dan pembayaran apa pun adalah hubungan hukum langsung antara Peserta dan Komunitas Penyelenggara. Pengelola platform FFCA tidak bertindak sebagai pihak dalam transaksi tersebut.
Free Fire Community Area (FFCA) adalah platform teknologi independen untuk memfasilitasi aktivitas komunitas. FFCA dan PT Garena Indonesia BUKAN penyelenggara langsung atas turnamen-turnamen independen yang dibuat oleh masing-masing komunitas.
Segala bentuk pelaksanaan turnamen, penetapan bagan/bracket, pengumpulan formulir, pungutan registrasi (apabila ada), hingga penyaluran hadiah menjadi tanggung jawab mutlak komunitas penyelenggara yang bersangkutan.
Seluruh peserta dan panitia melepaskan dan membebaskan pengelola FFCA dan Garena dari segala bentuk tuntutan hukum, klaim kerugian, sengketa hadiah, wanprestasi, atau tindak pidana yang terjadi antar pihak dalam pelaksanaan event.
01. Status Hukum & Independensi Platform
Platform Free Fire Community Area (FFCA) beroperasi sebagai penyedia layanan infrastruktur perangkat lunak (*software platform provider*) untuk memfasilitasi publikasi event, pendaftaran tim, live scoring, dan pengelolaan komunitas Free Fire.
FFCA bukan merupakan biro penyelenggara turnamen langsung milik PT Garena Indonesia. FFCA tidak memiliki kontrol atas tindakan, kelalaian, kesepakatan, atau janji-janji yang dibuat oleh komunitas atau panitia penyelenggara turnamen independen yang memanfaatkan platform ini.
02. Tanggung Jawab Penyelenggara Event / Komunitas
Setiap pihak yang membuat, mendaftarkan, atau mempublikasikan event di platform FFCA (disebut sebagai "Penyelenggara") menyatakan dan menjamin bahwa:
- Kebenaran Informasi: Seluruh informasi mengenai tanggal pelaksanaan, venue/room, kuota slot, bagan, dan hadiah turnamen adalah benar, sah, dan dapat dipertanggungjawabkan.
- Formulir Pendaftaran Kustom: Penyelenggara bertanggung jawab penuh atas segala pertanyaan, dokumen, atau data yang diminta dalam formulir pendaftaran serta wajib menjaga kerahasiaan data tersebut sesuai peraturan perundang-undangan perlindungan data yang berlaku di Indonesia.
- Realisasi Hadiah & Operasional: Penyelenggara bertanggung jawab secara mandiri dan penuh atas penyaluran seluruh hadiah (uang tunai, barang fisik, trofi, sertifikat) yang dijanjikan kepada para pemenang turnamen.
- Larangan Event Fiktif & Penipuan: Dilarang keras mempublikasikan event fiktif, melakukan pungutan liar, atau melakukan penipuan. Pelanggaran akan dilaporkan kepada pihak berwajib atas tindak pidana penipuan siber.
03. Pelepasan Tanggung Jawab & Ganti Rugi (Indemnification)
KLAUSUL PELEPASAN MUTLAK:
Setiap Pengguna (baik Peserta maupun Penyelenggara) dengan ini MELEPASKAN, MEMBEBASKAN, MENGGANTI RUGI, DAN MEMBELA pengelola platform FFCA, afiliasinya, pengembang, serta PT Garena Indonesia beserta seluruh direksi dan karyawannya dari dan terhadap setiap dan segala klaim, tuntutan hukum, gugatan ganti rugi, biaya hukum, kerugian finansial, cidera fisik, perselisihan internal, maupun sengketa hadiah yang timbul dari atau sehubungan dengan:
- Penyelenggaraan, pembatalan, penundaan, atau kecurangan dalam turnamen komunitas.
- Sengketa pembayaran atau wanprestasi hadiah yang dilakukan oleh pihak Penyelenggara turnamen.
- Ketidaksesuaian hasil live scoring atau keputusan diskualifikasi yang ditetapkan oleh panitia event.
- Penyalahgunaan data pribadi peserta oleh pihak Penyelenggara turnamen.
04. Ketentuan Pendaftaran & Kewajiban Peserta
- Keabsahan Data: Peserta wajib mengisi formulir pendaftaran dengan identitas asli, nomor WhatsApp aktif, dan UID akun in-game Free Fire resmi milik masing-masing anggota roster tim.
- Pendaftaran Sukarela: Peserta mendaftar turnamen atas kehendak sendiri dan telah membaca serta menyetujui seluruh aturan spesifik yang ditetapkan oleh panitia event yang bersangkutan.
- Kehadiran & Roster: Roster yang bertanding wajib sesuai dengan data yang telah dikonfirmasi (Fix Tim) dan melakukan check-in tepat waktu.
05. Integritas Kompetisi & Regulasi Anti-Cheat
Seluruh turnamen di FFCA tunduk pada prinsip Zero Tolerance terhadap kecurangan:
- Dilarang Penggunaan Program Ilegal: Penggunaan cheat, mod menu, auto-aim, macro ilegal, no-recoil, atau aplikasi modifikasi file APK berakibat diskualifikasi langsung dan banned permanen.
- Dilarang Joki Akun (Roster Ilegal): Akun yang bermain di dalam room turnamen wajib sesuai dengan UID yang terdaftar pada sistem FFCA.
- Dilarang Teaming & Match-Fixing: Kerja sama antar tim berbeda dalam satu room Battle Royale untuk memanipulasi placement atau kill point akan langsung didiskualifikasi secara serentak.
06. Program Dukungan Komunitas & Klaim Hadiah
Dukungan resmi berupa Diamond Rewards atau Advance Room Cards dari program kemitraan komunitas hanya diproses setelah:
- Penyelenggara mengunggah laporan hasil pertandingan (event report), bukti foto/video kegiatan, dan rekaman verifikasi skor yang sah.
- Laporan diverifikasi dan disetujui oleh Admin Regional / Nasional FFCA.
- UID pemenang terbukti valid, aktif, dan tidak tercatat dalam riwayat sanksi banned kompetitif.
07. Hak Cipta, Merek Dagang & Lisensi Game
Free Fire beserta seluruh logo, karakter, senjata, nama map, dan aset grafis in-game adalah merek dagang dan hak cipta terdaftar milik Garena / Sea Group. Penggunaan nama atau aset visual game pada platform ini adalah dalam konteks kegiatan komunitas penggemar (*fan community*) tanpa klaim kepemilikan komersial atas properti intelektual terkait.
08. Sanksi Pelanggaran, Diskualifikasi & Blacklist
FFCA berhak melakukan tindakan tegas tanpa pemberitahuan sebelumnya terhadap pengguna atau komunitas yang melanggar ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Pembatalan dan penghapusan event dari direktori publik FFCA.
- Pencabutan status verifikasi komunitas regional dan pemotongan poin leaderboard.
- Pemblokiran akun pengurus (*ban*) dan penambahan UID pemain ke dalam daftar hitam (*competitive blacklist*).
- Pelaporan pidana kepada instansi penegak hukum atas dugaan penipuan atau kerugian finansial peserta.
09. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa
Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul antara Pengguna dan Penyelenggara event wajib diselesaikan secara musyawarah mufakat di antara para pihak yang bersangkutan.